Termos de uso

Estes termos regulam o uso do Sistema Wise, plataforma de gestão para assistência técnica oferecida no modelo de assinatura.

1. Contratação e teste

O cadastro gera um período de avaliação de 7 dias com acesso ao plano escolhido, sem cobrança e sem exigência de cartão de crédito. Ao final, o acesso é interrompido caso a assinatura não seja confirmada — os dados permanecem disponíveis para exportação pelo prazo informado abaixo.

2. Assinatura e cancelamento

• A cobrança é mensal ou anual, conforme o ciclo escolhido.
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e passa a valer no fim do ciclo já pago.
• Não há multa nem fidelidade obrigatória.
• A troca de plano vale imediatamente, com ajuste proporcional na cobrança seguinte.

3. Responsabilidades de quem contrata

• Manter em sigilo as senhas de acesso da equipe.
• Cadastrar corretamente os dados fiscais usados na emissão de documentos.
• Providenciar o certificado digital e o credenciamento junto à SEFAZ e à prefeitura.
• Usar o sistema conforme a legislação aplicável ao seu negócio.

4. Responsabilidades da plataforma

• Manter o serviço disponível, salvo em manutenções programadas e comunicadas.
• Guardar os dados com controle de acesso e registro de auditoria.
• Disponibilizar rotina de backup que a própria empresa pode executar e baixar.

5. Limites

A plataforma é uma ferramenta de gestão. Ela não substitui a orientação do seu contador nem assume responsabilidade por documento fiscal emitido com dados incorretos fornecidos pela empresa contratante.

6. Encerramento

Encerrada a assinatura, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias. Depois desse prazo podem ser removidos em definitivo.