LGPD e seus dados

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) dá a você controle sobre seus dados pessoais. Aqui está como isso funciona na prática dentro do Sistema Wise.

Quem é quem

• A oficina é a controladora dos dados dos clientes dela: decide o que cadastrar e por quê.
• O Sistema Wise é operador: trata esses dados seguindo as instruções da oficina.

Seus direitos

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar quais são.
• Corrigir dado incompleto ou desatualizado.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento para receber mensagens.

Como exercer

Se você é cliente de uma oficina, fale diretamente com ela: é quem controla seu cadastro. Se você é a oficina contratante, o próprio painel resolve a maior parte: o cadastro de cliente permite editar e desativar, o módulo de backup exporta tudo, e o campo de consentimento de WhatsApp controla o envio de mensagens.

Retenção

Dados operacionais ficam enquanto durar a assinatura. Documentos fiscais seguem o prazo legal de cinco anos. Encerrado o contrato, há 30 dias para exportação antes da remoção definitiva.

Incidentes

Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicamos as empresas afetadas e a ANPD nos prazos previstos em lei.